CGV - Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 2 décembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site La Mesh. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Informations sur l’entreprise

Entreprise : La Mesh
Adresse : 129 boulevard Voltaire, 92600 Asnières-sur-Seine, France
E-mail : lamesh.contact@gmail.com
SIRET : 918 007 188 00017

2. Produits et Services

La Mesh commercialise des bougies artisanales et accessoires.
Certaines bougies peuvent être personnalisées (parfum, message, design).
Les photos présentées sur le site sont non contractuelles, mais les produits sont réalisés avec soin pour correspondre au maximum aux modèles proposés.
Les quantités commandées ne font l’objet d’aucune limitation particulière.

3. Prix et Paiement

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
La Mesh accepte les paiements suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay (selon disponibilité Shopify)

Des promotions ou codes de réduction peuvent être proposés ponctuellement.

4. Commandes

Il n’est pas obligatoire d’ouvrir un compte client pour passer commande.
La confirmation d’une commande vaut acceptation des prix, descriptions et CGV.

La commande ne peut être modifiée ou annulée une fois en cours de préparation, sauf accord exceptionnel du vendeur.

La Mesh se réserve le droit de refuser une commande en cas :

  • d’indisponibilité produit,

  • de problème de paiement,

  • ou de litige antérieur avec l’acheteur.

5. Livraison

Délais

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 semaine.
Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur.

Transporteurs

  • Mondial Relay

  • Colissimo
    Livraison offerte à partir de 35 € d’achat.

Réception

Le client doit vérifier l’état du colis dans les 72 heures après réception.
Passé ce délai, les produits seront considérés comme conformes.

En cas de colis endommagé, le client doit fournir des photos et contacter La Mesh dans les 72 heures.

6. Droit de rétractation et Retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

  • Les produits personnalisés (ex : message, parfum, design spécifique)
    ➡️ ne sont ni échangeables ni remboursables.

Les produits non personnalisés peuvent être retournés sous 14 jours si :

  • ils sont non utilisés,

  • dans leur emballage d’origine,

  • et en parfait état.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou erreur de commande imputable à La Mesh, un remplacement sera envoyé sans frais.

7. Responsabilité

La Mesh est responsable de la bonne exécution de la commande et du transport jusqu’à la livraison.
En cas de casse constatée lors de la réception du colis, un remplacement sera expédié après vérification du dossier (photos, numéro de commande, etc.).

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site La Mesh :

  • designs de bougies

  • textes

  • logos

  • photos

  • créations visuelles

sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de traduction, la version française prévaut.

10. Contact

Pour toute question :

La Mesh
E-mail : lamesh.contact@gmail.com
Adresse : 129 boulevard Voltaire, 92600 Asnières-sur-Seine, France