Shipping Policy

Politique d'expédition – La Mesh

Dernière mise à jour : 2 décembre 2025

Chez La Mesh , nous préparons et expédions vos commandes avec soin afin de garantir une livraison rapide et sécurisée. Cette page détaille nos modalités d'expédition, les délais et les frais associés.

1. Délais de préparation

Chaque commande est préparée à la main .
Nos délais moyens de préparation sont de :

➡️ 1 semaine (hors week-end et jours fériés)

En période de forte activité (Noël, St-Valentin, fête des mères…), quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires.

Vous recevez un email dès que votre commande est expédiée.

2. Transporteurs disponibles

Nous livrons avec les transporteurs suivants :

  • Mondial Relay (livraison en point relais)

  • Colissimo (livraison à domicile)

Lors de la validation de commande, vous pouvez choisir votre mode de livraison préféré.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon le transporteur et le pays de destination.

En France métropolitaine :

  • Mondial Relay : tarif réduit

  • Colissimo : tarif standard

➡️ La livraison est OFFERTE dès 35€ d'achat.

4. Délais de livraison

Les délais indiqués ci-dessous sont ceux fournis par les transporteurs :

  • Mondial Relay : 3 à 5 jours ouverts

  • Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés

Ces délais sont accrus et commencent après le dépôt du colis au transporteur.

5. Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevez :

  • un email de confirmation d'envoi

  • votre numéro de suivi (Colissimo ou Mondial Relay)

Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

6. Livraison offerte en France à partir de 35€

Pour toute commande supérieure ou égale à 35€ , la livraison Mondial Relay ou Colissimo (selon l'offre en vigueur) est gratuite .

7. Retard ou perte du colis

Si votre commande semble retardée ou perdue :

  1. Vérifiez votre numéro de suivi

  2. Contactez directement le transporteur

  3. Si aucune information n'est disponible, écrivez-nous à :
    📧 lamesh.contact@gmail.com

Nous vous aiderons à résoudre la situation avec le transporteur.

8. Colis non récupéré / Adresse incorrecte

Si un colis revient chez La Mesh parce que :

  • il n'a pas été retiré au point relais,

  • l'adresse est incorrecte,

  • le colis a été refusé sans raison valable,

➡️ Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

9. Colis endommagé à la livraison

Si votre colis arrive endommagé :

Après vérification, un nouveau produit pourra être envoyé.

10. Pays livrés

Pour le moment, nous livrons :

  • France métropolitaine

  • Belgique

  • Luxembourg

  • Pays-Bas

D'autres pays pourront être ajoutés prochainement.

11. Contact

Pour toute question liée à la livraison :

📧 lamesh.contact@gmail.com
 📍 La Mesh — 129 boulevard Voltaire, 92600 Asnières-sur-Seine